ユーザーからプロダクトまで関わり改善を導く、全方位型&攻守盤石なカスタマーサクセスの話

「よく言えば好奇心旺盛で、知らないことをそのままにできないんです」そう語るのは、入社後すぐに長年散らばっていた情報をCRMに一元化し、カスタマーサクセス体制を創り上げた吉岡佐記さん。新卒で入社した会社では営業職を、2社目は地場のレガシー企業で管理部門を経験しており、攻守ともに得意でスピード感も持ち合わせている吉岡さんの思いに迫りました！🎤 今日はよろしくお願いします〜！早速ですが水産業界の出身ではない吉岡さんが、ウーオに入社しようと思ったのはなぜでしょうか？なんか自分のことを話すって緊張しますね！笑 　よろしくお願いします！今回はライフイベントに伴って居住地を広島に移したことから転職をし...

副業から入社！水産流通のアップデートを進める1人目UI/UXデザイナーの話

2022年1月にウーオ初のUI/UXデザイナーとして入社した久保坂さん。実は、入社前にクックパッドで勤務されながら、副業として約2年ウーオを支えてくれていました。なぜ副業から入社を決意したのか？その謎に迫ってみました。🎤 今どういったお仕事をされているのか聞かせてください！私は現在「UUUO」「UUUO Sellers」のアプリケーションに関して、UI/UXデザイン業務全般を担当しています。開発プロセスという枠組みで見ると、課題を抽出して対応策を考えるところから、アイデア出し・体験設計・UIデザイン・必要な人との合意形成を担当しています。最後ユーザーにリリースするまで、デザインの細かい...

CEO板倉にウーオの「これまで」と「これから」を語ってもらいました

こんにちは！HRチームの森田です！もうGWから1ヶ月経つんですね！早すぎる・・そして梅雨の気配・・ウーオにまつわるあれこれを色々書いていくぞと意気込んでいた矢先、「待てよ？当社の創業者であり代表である板倉さんの思いをnote上で取り上げてないな？！」と気付き、急遽トップインタビューを敢行💪私自身も知らなかったウーオヒストリーがたくさん聞けたので、今日はそんなこれまでのウーオと、これからの先のウーオが目指していく姿についてお伝えできればと思います。ストーリー登場は今回が初めてですね！今日はよろしくお願いします！よろしくお願いします。この機会に、思い描いている構想やその経緯についてお話しでき...

分かりやすそうで分からない？！ウーオの事業を「ざっくり」説明してみた

こんにちは！最近やっとチームに馴染んできたHRチームの森田です😆ひとり人事としてウーオに入社してから、約4ヶ月が経とうとしています！給与体系・グレードの設計、新バリューに沿った評価制度の制定、採用など、手探りながらも広く取り組んできたつもりですが、想定以上に時間がかかったのが入社オンボーディングの仕組み化。スケジュールは早々に組めましたが、実務移行をスムーズにするための目線合わせ、つまり「ウーオが何をやっているのかを、新メンバーに具体的に理解してもらう」ための情報整理と認識のすり合わせに、かなりの時間を要しました🐟というわけで今回は！その経験と理解をもとに、できるだけ噛み砕いた形でウーオ...

レンタルスペースでウオ会を初開催したら最高に盛り上がった話

はじめまして！今年1月よりウーオに入社した、HRチームの森田です😆今日から4月ですね〜！広島も桜が満開でお花見日和です🌸（カバー写真は昨日撮影した、オフィスから歩いて3分、平和記念公園の桜並木です！）先週、ウーオでは約3ヶ月ぶりとなる「ウオ会※」を開催しました！※ウオ会とは、美味しい魚と料理を囲んでメンバー間の親睦をはかる、ウーオ公式のイベントです🐟料理も自分たちで用意するので、今回は各チームから準備メンバーを募って実施しました🍳 このnoteではその様子をお伝えできればと思います〜！（感染対策をしっかりと行い、まん防が解除されたタイミングで実施しました。）＜新鮮な魚をみんなで調理してみ...

【仲卸インタビュー_vol１】荷受と補い合う活用法で魚種のラインナップ拡大。小売の要望により細かく応えられる環境に。株式会社 中央水産

〜インタビューした人〜株式会社　中央水産笹倉 様-本日はよろしくお願いいたします！まずウーオとのお付き合い開始のいきさつを教えてください。弊社のお客様でもあるコノミヤさんが使っていたという経緯があります。今までのやり方だと思うように商品が流通しないなぁと感じていた所、こんなアプリあるよと「UUUO」を紹介してもらい、ウーオのセールスの方と対面し、使ってみることにしました。荷受けから鮮魚を仕入れる中で、もう少し魚種のラインナップを充実させたいなと思っていた時だったので、タイミングも良かったですね。私自身、既存のやり方にとらわれるという事があまり好きではなく、新しいものにはチャレンジしてみた...

【産地インタビュー】コミュニケーションコストをかけず 販路拡大に成功。今まで出なかった魚種の 出荷が始まり、浜値も上昇。JFいしかわ様

〜インタビューした人〜JFいしかわ (石川県漁業協同組合)三上 様パートナー産地にインタビューし、産地の良さやウーオとの取り組みを紹介していく産地パートナーインタビュー企画第一弾。初回となる今回は、2020年からお付き合いが始まり、当初数ケースからの出荷から今や数百ケースを出荷するまでになった、ウーオとの取引には欠かせないパートナー産地の一つである、JFいしかわ (石川県漁業協同組合)の三上さんにお話を伺いました。◯ウーオとのお付き合い開始のいきさつを教えてください。ウーオのセールス担当の連絡からやりとりが開始しました。新規での取引開始は色々超えるべきハードルが多いのですが、2度3度往訪...

【前編】ウーオの業務委託メンバーにアンケートしてテレワークのポイント聞いてみた！

こんにちは。広島でマーケティング / デザイン / 広報を担当してる石岡です。広島オフィスでは週イチのリモートワークなのですが、集中力のスイッチの入れ方や時間配分がオフィス出勤と少し違うなぁと感じていたので、今回はプロダクトチームで業務委託として働いてるテレワークのプロ達に色々聞いてみました！業務委託メンバー構成ウーオ正社員の比率はほぼ同じという結果になりました！ちなみにウーオで働くメンバーの平均年齢は30.6歳です。若くてエネルギッシュな会社ですね〜！とはいえ、いつでもワイワイしてるわけではなく、業務中はみんな黙々と仕事をこなしていくので、メリハリの効いた職場になっています💡と、いうこ...

生鮮食品流通セミナーに登壇しました🐟

こんにちは。ウーオの神崎です。ブログ初登場です。全国の産地開拓や消費地開拓を主なミッションとして仕事をしています。日本の水産業にとって、新しい流通をつくる為に日々チャレンジをしているのですが、JETROさん主催のセミナーで、僕らの取組についてお話する機会を頂きました！今回はウーオの取り組みをお届け出来たらなと思います。（読んで頂いて興味持った方は是非連絡お待ちしてます💪）今回登壇したのは「生鮮食品等流通セミナー」という漁業関係者さま向けのセミナーで日本の水産品流通における新しい取り組みとして水揚げ直後の鮮魚をスマホで発注できる”UUUO”のご紹介と、各漁港との取り組みについてお話しま...

広島の新しいオフィスを紹介します！

こんにちは。2020年9月よりウーオに入社し、マーケティング、デザイン、広報を担当している石岡です。日本の水産業にとって、新しい流通をつくる為に、日々邁進しているウーオですが、2021年よりウーオnoteをはじめることになりました(^^)会社のこと、産地のこと、プロダクトのこと、このnoteを通してウーオの日常が少しでも読者のみなさまに伝われば幸いです。＊そんな2月の最初の投稿は、移転した新広島オフィスの紹介です！(2020年12月16日、同ビル内の4階から5階への移動です)■ 新オフィス概要住所　　　：　〒730-0051　　　　　　　　広島県広島市中区大手町2-1-6 大手町高橋ビル...

セリ落とす確率を高める！「かんたん発注」機能の開発

こんにちは。2020年10月にプロダクトエンジニアとしてウーオに入社しました三京です。水産業界のDX化をするために故郷広島に戻ってまいりました😁（前職は東京のSIerで働いておりました。）初投稿になります。これからよろしくお願いします❗️✌️2020年11月にUUUOのアプリの「かんたん発注」という新機能をリリースしたのでそれについて書きます。UUUOのアプリについては、CPOの土谷さんのこちらの記事などを参照ください。目次「かんたん発注」機能とは何かなぜ「かんたん発注」機能を追加したのかなぜ市況の情報だけでは予想価格が出せないのか「かんたん発注」機能の開発のリアル今回の反省点、学んだこ...

【ウオ会】　UUUOメンバーついに全員集合！

はじめにこんにちは！ウーオインターン生の西沢です🙇‍♂️今年も残すところ1週間切ってしまいました😭1年あっという間ですね。。しかし、このシーズンにはみなさんも同様に忘年会がありますね！！ウーオでも先日鳥取・広島メンバーが集結し全員でのウオ会がありました！今回はそのウオ会の様子をお伝えいたします！インターン生は鳥取メンバーとお会いしたことがなかったので、最初は緊張しましたが、皆さんとても優しく接してくださり、ウーオ全体の温かさをより感じることが出来て幸せな会でした😊今回のコースメニュー✨広島市中区鉄砲町にある“ビストロ・ド・イベントス“様に、ウーオの魚を使った特別メニューを作っていただきま...