お客様に選ばれるお店を目指して──ホスピタリティ担当者が語る店舗づくりのこだわり

2020年現在、人事企画室のホスピタリティ担当を務める福嶋李恵。各店舗づくりの指導・育成に努めています。いつも笑顔でお客様から愛される福嶋を形作ったのは、小さいころから長年取り組んできたよさこいでした。そんな彼女が目指すのは、マニュアルには書かれていないおもてなしをお客様にお届けすることです。

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鈴木祥太

株式会社ウェルカム / 人事企画統括

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