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小林 良輔
ユームテクノロジージャパン株式会社 / ラーニングイノベーション部 ディレクター
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ユームテクノロジージャパン株式会社4年間
ラーニングイノベーション部 ディレクター現在
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新規営業
Account Executive
新規顧客に対するUMUとパフォーマンスラーニングの浸透
Customer Success Manager
UMU導入企業様のオンボーディング・利用促進と拡大・更新営業やアップセル 他
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株式会社スタジアム2年間
カスタマーサクセス部 アカウントマネージャー リーダー
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導入してオンボーディング後の利用維持・拡大、及び更新営業によるチャーン抑止やアップセルなど
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株式会社リロクラブ13年間
カスタマーサクセス大阪ユニット ユニットマネジャー
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部門全体の既存顧客からのストック収入維持と拡大に向けた顧客満足度の向上と解約抑止、及びその他収益の増加が役割。その達成に向けて計画と施策立案と実行。担当顧客も大手企業中心に数社担当。
カスタマーサクセス大阪ユニット グループマネジャー
課の既存顧客からのストック収入維持と拡大に向けた顧客満足度の向上と解約抑止、及びその他収益の増加が役割。その達成に向けて計画と施策立案と実行。個人の担当顧客は中小から大手まで幅広く担当。
新規法人営業ユニット
新規顧客への福利厚生サービスの浸透と福利厚生コンサル
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株式会社ガイアシステム2年間
キャリアアドバイザー
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派遣社員のマネジメント業務や運営と派遣枠の拡大 他
