田澤 杏奈

現在は大手通信企業のヘルプデスクにて、業務を遂行しています。officeアプリやシステム、機器に関する問い合わせ全般の対応や運用サポート等、顧客の課題解決を主な役割としています。多くの入電やメールによる問い合わせが寄せられるため、チームのメンバーとより効率化するための方法を検討したり、対応スピードや解決率上昇を目標に日々努めています。