仕事も成長もあきらめないでも家庭との両立が当たり前に

コンプチュアルスキルとして俯瞰力、短時間で本質を見抜く力、システムやサービスの構造を短時間で理解する力、要件を定義し各種フローを整える力、知見を体系化し人に教える力を強みとしており、これを活かしてカスタマーサクセスを中心にサービス企画や採用等、会社の仕組みづくりでキャリアを築いてきました。 現在はこれまでの経験をフル動員して、CS O'psを行っております。

この先やってみたいこと

未来

自分の得意なことや、これまでの経験を活かして地元や、自分の好きな領域、SaaSスタートアップを支援したい。 強いインパクトとウェルビーイングの高い状態は両立できないかというのも追求していきたい。

READYFOR株式会社の会社情報

READYFOR株式会社2 years

HRISマネージャー

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クラウドファンディングのプラットフォームである「READYFOR」を運営している会社です。 入社直後は情報システム部門に配属となり、人事評価システムの導入プロジェクトをPM兼、実作業者としてシステム選定から本稼働までほぼ一人で実施し完遂。その他、AppSheetを活用して業務用PCや固定資産の

sweeep株式会社の会社情報

sweeep株式会社8 months

執行役員 兼カスタマーサクセスマネージャー

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支払請求書の経理処理を効率化するサービス「sweeep」の一人目カスタマーサクセスとして入社。社内のあらゆるところで枠組みができていなかったため、Salesforce導入を通した営業の体制構築支援。採用活動の見直しと採用業務の実施。評価制度設計等、カスタマーサクセスにこだわらず様々な業務を行い仕組みを作る。2021年6月より執行役員を拝命。

オートメーションラボ株式会社7 months

カスタマーサクセスマネージャー

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sweeep株式会社の社名変更前の状態。役割はsweeepの頃と変わらず

ExaWizards Inc.の会社情報

ExaWizards Inc.6 months

DXプロダクト部 Customer Success Manager

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自然言語処理を用いたFAQエンジン「Qontextual」と汎用的な構造化データモデルを用い様々な用途で誰でもAIによる予測分析が可能な学習モデル作成サービス「HR君Analytics」のカスタマーサクセスの立ち上げを実施。 サービスがピボットし、コンサルによる販売にシフトしたためカスタマーサクセスが不要になり退職

株式会社POLの会社情報

株式会社POL1 year

カスタマーサクセス

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理系新卒学生向けのダイレクトリクルーティングサービスであるLabBase事業部にてカスタマーサクセス部に配属。CSMとして30社弱の顧客を担当している。 入社当時のカスタマーサクセス部は、経験者も皆無で仕組みがととのっていない状態の中、LabBase導入支援プログラムの構築をほぼ一人で行い、

freee株式会社の会社情報

freee株式会社4 years

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カスタマーサポートの後にインサイドでの中小企業向け導入支援コンサルを経て2016年より会計事務所向け事業に参画。会計事務所向けのカスタマーサクセスとして会計事務所及びその関与先企業向けの導入、運用支援コンサルを務めています。

ミロク情報サービス6 years

サポート職

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会計事務所向け事業部の導入支援担当者として東京23区の会計事務所と、その関与先企業を対象に導入支援を行う。主に担当した地域は千代田区、葛飾区と港区の一部。 担当顧客は下は中小零細の会計事務所や顧問先企業から、全国トップクラスの会計事務所や大手企業等、規模は様々。提供するサービ

キヤノンシステムアンドサポート3 years

フィールドエンジニア

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キヤノンマーケティングジャパンの子会社に当たるキヤノンシステムアンドサポート株式会社にフィールドエンジニアとして新卒で入社。千葉県の柏市周辺や船橋市、市川市周辺に手てOA機器の保守業務に従事。OA機器の知識とTCP/IP等ネットワーク知識を取得すした。 合わせて、規模問わず様々な企業の現場を見ることにより知見を広められた。

千葉工業大学

工学部

機械工学科卒

茨城県立下館第一高等学校



言語

  • Japanese - Native

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