田前 敦

東京

田前 敦

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可能性

IT系の外資系企業にて、製品のテクニカルサポートの業務を8年以上経験。 小さい頃から映画が好きで、英語に興味を持ち、半年アメリカに留学。英語を使った仕事として、通関業者、ITベンチャー企業、外資系通信会社にて、テクニカルサポート業務をしていました。先月末まで、イスラエル企業のセキュリティー製品のテクニカルサポートの仕事をしていました。

In the future

Ambition

In the future

業種を限らず、英語を使った仕事 今までの経験を生かして、IT以外にも挑戦してみたいです

Sep 2016
-
Mar 2017

エスカレーションエンジニア

Sep 2016 - Mar 2017

パートナー様、エンドユーザからのカスタマーサポート業務 L2エンジニアからエスカレーションされたケースの対応 本社開発エンジニアへの対応依頼

Jun 2014
-
Aug 2016

テクニカルサポートエンジニア

Jun 2014 - Aug 2016

電話、メールにてUTM製品のテクニカルサポート業務 ドイツのエスカレーションチームへのエスカレーション SE、営業からの質問対応

Jul 2008
-
Jun 2014

Customer Support

Jul 2008 - Jun 2014

電話、メールによるパートナー企業へのFirewall製品のテクニカルサポート イスラエル本社のエンジニアへエスカレーション

Jan 2004
-
Jun 2008

ネットワークエンジニア

Jan 2004 - Jun 2008

データセンター内に接続するお客様への開通作業、トラブル対応 データセンターのコアネットワークの運用、保守 社内サーバの運用、保守、リプレイス

Jun 2003
-
Dec 2003

カスタマーサポート

Jun 2003 - Dec 2003

シングルサインオンのソフトウエアのサポート 検証環境の構築、事象の確認 海外エンジニアへのフィードバック

May 1998
-
Mar 2003

ネットワークエンジニア

May 1998 - Mar 2003

ホスティング顧客の開通対応 データセンター内のネットワーク運用、保守 レンタルサーバーの開通、サポート対応 バックアップサービスの立ち上げ 監視サービスの立ち上げ

Dec 1996
-
Apr 1998

Dec 1996 - Apr 1998

個人のお客様への設定、トラブル対応

Apr 1993
-
Sep 1996

輸入業務部

Apr 1993 - Sep 1996

輸入業務 お客様と通関及び、輸入商品の配送の交渉、調整

Mar 1993

東京外語専門学校

英語専科

Mar 1993

英語 半年、アメリカ留学


Skills and qualities

Firewall

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Linux(4年8か月)

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0

Unix

0
0

テクニカルサポート

0
0

ネットワーク

0
0

Languages

英語 - Professional