Aya Takahashi

株式会社LabBase / LabBase就職事業本部 事業企画東京都

Aya Takahashi

株式会社LabBase / LabBase就職事業本部 事業企画

明治大学在学中に新卒理系採用支援サービスを展開する株式会社LabBaseと出会い、約2ヶ月間のインターン後に正社員として入社しました。入社1年目は、カスタマーサクセス職として約30社の既存顧客へのツール導入/活用支援、採用支援を行いました。その後2年間は、オンボーディングフェーズのチーム立ち上げに従事しKPI策定や支援プログラム設計を行いながら、約230社の新規利用顧客への導入支援に携わりました。その後半年間は3名の

この先やってみたいこと

未来

1年前に業務上でメンタル不調になりセルフケアツールを利用した経験から、メンタルヘルス・ヘルスケア領域へ強い関心を持っております。領域への学習欲のみならず興味領域で働くことや同じ悩みを持つビジネスパーソンへの支援に対する想いが高まっております。 カスタマーサクセス職、企画職などにチャレンジしたいです。

株式会社LabBaseの会社情報

株式会社LabBase4 years

LabBase就職事業本部 事業企画現在

- 現在

【業務内容】 〇ロイヤルカスタマーと共創の新規機能企画開発 ・新機能企画/提案、顧客体験上の課題特定、ソリューション検討、プロトタイプ検証、ユーザー調査、インタビュー、α版リリース 〇事業目標達成に向けた諸業務 ・カスタマーサクセス企画、カスタマーサクセス業務効率化支援

プロダクト/プラットフォーム本部 プロダクトマネージャー

【業務内容】 〇既存プロダクトの改修、不具合対応 ・要件定義書、仕様書、ワイヤーフレーム作成、ステークホルダーとの調整 〇組織運営 ・コミュニケーション設計、改善、リリースレポートの発信

キャリア事業本部 カスタマーサクセス オンボーディングチームリーダー

【業務内容】 〇新卒理系スカウトサービス「LabBase就職」の新規利用顧客への導入支援 ・KickOff、月1定例会、アップセル/クロスセル商談、理系採用支援 〇オンボーディングのチーム立ち上げ、仕組み化

キャリア事業本部 カスタマーサクセス

【業務内容】 〇新卒理系スカウトサービス「LabBase就職」活用支援 ・KickOff、月1定例会、アップセル/クロスセル商談、契約更新商談 〇新卒理系採用支援 ・採用課題の特定、解決策の提案、採用ターゲット、企業の強み、魅力の明確化支援

明治大学5 years

政治経済学部政治学科

-

「ソーシャルビジネスの可能性」というテーマで、東南アジアのソーシャルビジスを現地でのインターンを通じて研究を実施。

DIK&company3 years

インターン

-

ITコンサルティングのベンチャー企業。従業員のメンタルヘルスサービス提供会社へのツール刷新コンサル、ヘアケアメーカーの物流調達課の業務改善コンサルなど実施。

ユニカセ・コーポレーション7 months

インターン

-

フィリピンのマニラにあるソーシャルビジネス企業。貧困層への雇用機会創出という社会課題の解決を目的とした飲食店。貧困層の方へのヒアリング、勉強会・研修会開催、教育支援など実施。日本にあるNPO法人にて、カンファレンスの企画運営担当。

東進ハイスクール市川駅前校3 years

チューター(アルバイト)

-

高校生の大学受験指導を。新規学生の獲得、保護者への受講プラン提案、内部学生の学習指導、各種イベント企画運営、業務の改善提案など。



言語

  • Japanese - Native

アプリをインストールして、知り合いの最新の活躍をフォローしよう