森山彩音

社外向けのプレスリリースの作成・配信をはじめ、オウンドメディアの記事制作および運用を担当しています。また、新卒採用業務にも携わり、採用広報や応募者対応などを経験。加えて、カスタマーサクセスとしてお客様からの問い合わせ対応を行い、課題や要望の把握を通じてサービス改善や顧客満足度の向上に努めています。

社外向けのプレスリリースの制作/配信、メディアキャラバンの実施及びメディアリレーションの構築などを担当しています。その他クライアントへの取材などにも携わり、導入事例の紹介記事を通じて自社のメディア露出による認知拡大に貢献して参りました。また、体外向けに発信する資料や記事、コーポレートサイトの校閲業務も担当しています。弊社では市場調査も行っ

主な業務内容は、自社のメインプロダクトであるEC構築システム「ecforce」及びその他プロダクトを導入されているクライアント様から寄せられるお問い合わせの対応です。クライアント様からの質問や要望に対応することで機能に対する理解を深めると同時に、カスタマーサポートとして重要なスキルである傾聴力やコミュニケーション能力、課題解決能力などを身につけま

主な業務内容として、お客様へのメルマガ配信やプッシュ通知等のCRM施策の実行、販売促進に向けたキャンペーンの設計･進行を行いました。メルマガやキャンペーンの実施後は開封率やCTR/CVR、PV数などの数値分析を行い、常にPDCAを回しながら施策を実行していました。また「食べチョク&more」というオウンドメディアも運営しており、外部のライターの方とコミュニケ

レジでの会計業務及びお客様対応から、商品陳列や値札付け、欠品補充などの売場管理まで担当しました。約2年の販売実績を通じて、コミュニケーション能力やお客様毎に適した対応を行う適応能力を身につけました。常に笑顔で話しかけやすい雰囲気を心がけるとともに、お客様に楽しんでお買い物をしていただけるよう、お子さんにシールを配ったり自らオススメ商品を紹

AnyMind Japan株式会社では、InstagramでのSNSマーケティングを担当しました。主にインフルエンサーの方のSNS運用や数値分析を行い、その他プレゼントキャンペーンの設計なども担当しました。「ARAKA_asobiba」というアウトドア系アカウントのSNS運用においては、当時インターンという立場ながらアカウントの戦略設計に携わっており、IllustratorやPhotoshopなどを用

主な業務内容は、クライアントの公式SNSの運用代行です。SNS運用代行では予め投稿スケジュールを設計し、訴求したい内容に応じてキャプションの作成やハッシュタグの選定を行いました。反応の良い投稿内容や時間帯、曜日などの投稿分析やハッシュタグ分析なども定期的に実施し、データ分析をもとに投稿の質を高めていくことで、単なるオペレーションではなくアカウントの強化に寄与して参りました。

グッドルーム株式会社では、賃貸物件やホテル･マンスリー物件を紹介するお部屋探しのポータルサイト「goodroom」を運営しており、その中でも実際に賃貸物件の写真を撮影し、物件についての紹介記事を制作･掲載するライティング業務を担当しました。

習志野市立習志野高等学校では部活動が活発であり、「文武両道」を目標に勉学と部活動との両立に励みました。特に商業学科では、商業科目の資格取得に力を入れており、全商簿記検定や情報処理検定などで1級を取得することができました。その一方で、所属していた吹奏楽部ではマーチングと呼ばれる競技の全国大会に出場し、2年連続で金賞を受賞することができました。