平澤 歩

【執筆ジャンル】 wantedlyストーリー・募集記事、noteを活用した企業・社長・社員インタビュー記事、国内外旅行、自動車・自動車保険

EC事業者向けソフトウェアのカスタマーサクセス職のロータッチ・ハイタッチ領域担当として、オンボーディングの実行、操作方法の説明、課題の掘り起こし・解決方法の提案などを行った。その後、テックタッチ領域チームの新規立ち上げをメイン担当者として牽引。テックタッチ領域チームの業務の企画・実行、KPI設計、メンバーのマネジメント、スケジュール管理、自社

社内制度・福利厚生の企画・実施・マニュアル化

カーディーラーを代理店とする代理店営業。 自社の保険商品を競合他社に先んじて代理店に販売してもらうため、保険知識の勉強会の開催、顧客に合わせた保険プランの提案などに尽力。また、保険金支払担当者と事故の当事者で支払いに関するトラブルが起きた際は、中立した立場で問題解決に尽力。

留学生や札幌の日本人学生と一緒に多国籍料理の路面店を運営する活動を行った。