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株式会社アクル / ソリューションビジネス カスタマーサクセス
1981年生まれ、湘南エリア住み。
◯決済(クレジットカード)業界の不正対策 〇決済業界(Pay)での不正対策 ◯インターネット犯罪(サイバー犯罪etc)対策 〇ネットの書き込みなどのモニタリング、措置対応 ○セキュリティ対策(漏洩事例、カード第三者不正利用経験からセキュリティ対策に興味抱く)
職務概要 ソリューションビジネス部門・カスタマーサクセス所属 クレジットカード決済の不正対策業務に従事し、不正検知システム「ASUKA」を導入する加盟店様へのサポートを担当
エターメント株式会社の事業譲渡先企業様にて業務委託として従事。 ・システム使用方法に関する問い合わせ対応(メール・電話) ・BtoBにおけるクレーム・解約対応 ・システム使用マニュアルの作成・更新
職務概要 ソリューションサポート部に所属し、複数ネットショップ(Amazon、Yahoo!、楽天等)を一元管理するシステム「タテンポガイド」の運用支援を担当 カスタマー対応、システムマニュアルの作成・更新、バージョンアップ対応、バグ対応、クレーム・解約対応などを実施
職務概要 出向先:ヤフー株式会社(社長室コーポレート政策企画本部) 業務委託の出向社員として、警視庁および各都道府県警察からの捜査関係事項照会書の受付・調査・回答・差押業務を担当
職務概要 Loan Production Division 配属 カードローンおよび住宅ローン業務に従事し、借入・返済対応、督促業務、保証会社との折衝、住宅ローン借換手続きなどを担当
職務概要 第一審査センター及び第一管理センターに所属 カードローン審査・与信・融資決裁・債権管理・督促業務に従事 提携先銀行(三菱東京UFJ銀行・じぶん銀行・地方銀行)のカードローンに関する業務
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