Now or never

・法人向けカスタマーサービス経験10年以上。顧客は自動車、製造業、アカデミックなど多岐にわたる。在籍中は常に90%以上の応答率を達成。 ・業務改善の経験多数。特に受注関連のプロセス改善に多く着手し、営業部門―顧客間の注文に関するやりとりの40%程度削減することに成功。

この先やってみたいこと

未来

組織内外問わず、自分以外のすべての人をお客様と考え、喜んでもらうにはどうしたらいいか?を常に追求しています。最近コーチングに興味があり、勉強したいと考えている。


Skills

  • カスタマーサポート

    0
  • ねばり強い

    0
  • 調整力

    0
  • プロセス改善

    0
  • 問題意識

    0
  • 問題解決大好き、多文化への理解力、論理思考 他3件

言語

  • English - Professional
  • Japanese - Native

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