阿久澤 恵里

MIMARUブランドを展開するコスモスホテルマネジメントにて、サービスマネジメント課に所属。全施設のサービス品質向上を目的に、オペレーション設計・人材育成・業務改善の仕組みづくりを担当しています。

・買取再販事業における事業分析・各組織のKPI設定 ・買取再販事業のブランディング ・新規商品企画コンテストの運営

中古マンション事業の部署にて、３つの領域の営業を経験しました。（丸4年間） ①自社で手掛けたリノベーションマンションの販売 ②お客様の自宅の売買仲介

【職務内容】 ・システム導入や更新時のフォロー架電 ・トラブルに関する質問やその他お問い合わせ全般における受電対応 ※対話相手はクライアント様である保育園にお勤めの保育士の方々です。

【職務内容】 アルバイトとして、販売業務、総菜調理業務を担当。 【当時頑張っていたこと】 新宿駅直結の百貨店内の店舗だったため、夕方はとてつもなく忙しく、「いかに早くお客様を捌くか」が重要な職場でした。