難波 文哉

米国向けEC輸出事業の支援・事業改善 物販支援SaaS企業にて、米国向けEC輸出事業のサポートおよびコンサルティング業務に従事しています。 ユーザーの売上改善や運用課題の解決を目的に、出品戦略の設計、運用サポート、業務改善などを行っています。 また輸出事業の立ち上げフェーズでは、モニター参加者からの運用改善を行いながら事業を拡大し、現在は100名以上のユーザーが参加するサービスへ成長しました。 運用面では返品率の改善やサポート体制の見直しなどにも取り組み、ユーザーの継続運用を支える仕組みづくりにも携わっています。