内田 はるか
社員教育で営業クレーム削減率
70%
これはしないでください!という一方的なNGをだすのではなく、「こうすればOK」までの回答や「どうしたらできるか」という観点で研修などを行い営業社員への理解を深めました。
リフォーム会社の個人営業としてキャリアをスタートし、同社のお客様相談室部門の立て直しを経験。 その後人材紹介会社に入社。現在は、GNNキャリアにてバックオフィスの立ち上げに取り組んでいます! 新卒の会社の社訓「仕事は自ら作るもの」が社会人10年目にしてやっと楽しくできるようになりました(笑)
CAのサポート業務。 担当営業が成約を上げられるよう、スカウト~面談日程調整までを担当。
これはしないでください!という一方的なNGをだすのではなく、「こうすればOK」までの回答や「どうしたらできるか」という観点で研修などを行い営業社員への理解を深めました。