寺島 ひかり

Webアプリケーションの改修・開発において、プロジェクトマネージャーを務めています。 ・問い合わせを分析した結果必要な既存機能の改修プロジェクト ・AIを活用した新機能の開発プロジェクト

カスタマーサポートチームの立ち上げから、ユーザーからの問い合わせ対応、問い合わせ分析・機能改修企画、社内のワークフロー構築等、多岐にわたる業務を行なっています。

小規模の企業様を中心に、Wevoxのカスタマーサクセス業務に従事しました。