林 浩人

代理店経由で受注となったMid層（従業員数100名 〜 1000名未満）へのお客様へ、1対1のハイタッチ手法での導入支援業務（契約〜最長6ヶ月）に加え、CS活動の中で得た知見を活かして、ロータッチでの活動の企画・検証・運用（主にサポートコンテンツのデリバリー施策）と、代理店様にフィットしたカスタマーサクセス活動の企画・検証・運用を担当。