研修中のインターン生の教育/マネジメントチームの発足
研修中のインターン生の教育/マネジメントチームを社員1名、インターン生2名を巻き込み発足しました。 課題:人員不足により、インターン生を1ヶ月に10人採用していた。だが、教育及び個々人のマネジメントを行うメンバーがおらず、インターン生は出社しても何を誰にきいておこなえばよいかわからず常に不安そうだった。また、十分に業務を習得していない状態で約2ヶ月で研修を卒業していた。 想い:自分自身も同じような環境で、四苦八苦しながら業務を習得した。また、慣れない環境で頼れる人がおらず、3ヶ月間1人でランチをとっていた経験から、入社まもなく不安なインターン生に寄り添い、力になりたいと思った。 施策:研修中のインターン生の教育/マネジメントチームを社員1名、インターン生2名を巻き込み発足。以下のようなことを行う。 ・定数的な研修卒業基準を策定 ・マニュアル作成 ・個人カルテの作成(業務の習得度、業務の様子を記録) 結果: ・研修期間を1ヶ月に短縮 ・インターン生の不安感の削減 学び: ・自分が見つけた課題に対し、解決に向け行動する大切さ。 ・課題を分解して解決するための施策を考えることが重要。