吉原 海

　事業実施主体となる株式会社、NPO、NGOの事業支援（プロジェクトマネジメント）を行いました。 【業務内容】 ・問い合わせ対応（カスタマーサクセス） ・オリエンテーション、勉強会の企画、運営、資料作成、スピーカー ・事業進捗管理の仕組みづくり、運用、改善 ・事業成果最大化のためのコンサルティング ・ステークホルダーとの折衝 ・他部署と連携し、クラウドファンディングサービスの売上獲得 【実績・取り組み】 ・まったくのゼロから提供内容の設計、部内業務フローの構築、業務マニュアル資料化にとりくみながら、業界平均の約13倍のお客様を1名で担当しました。 ・担当顧客の事業成果（１年間）を120〜200%増まで拡大しながら、98%の満足度をいただきました。 ・担当顧客を当社別サービスの利用に繋げ、全社的な売上に貢献しました。 ・休眠預金事業に係る国会議員団の視察を打診いただき、10名以上のご参加がありました。 ・自身の経験を活かし、検索式ヘルプページの立案、導入、運用など、サービス開発、改善常に繋げ続けました。