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株式会社三菱UFJ銀行 / 営業職
本業は営業ですが、 「部内の雰囲気をもっと良くしたい」と思ったことが転機でした。
AIを活用した業務効率化やデータ活用を通じて、人が本来やりたい仕事に集中できる環境をつくりたいと考えています。また、EQPIなど心理理解のフレームを活用し、心理的安全性の高い組織づくりやコミュニティ運営に挑戦したいです。効率化だけで終わらせず、 「人が安心して挑戦できる場」を設計することに関わりたいと考えています。
2008年〜2012年|窓口営業 個人顧客向けに預金・為替・投資信託・保険などの提案業務を担当。 対面でのヒアリング力・提案力を磨く。
働く母を支援したいの思いから子育て中の母130名のインタビューを実施。発達特性のある子どもと親のメンタルケアをテーマに新規事業PJに挑戦。起案には至らなかったものの、一次選考通過、役員前プレゼンテーションを実施。部内から58件の応援メッセージを獲得。顧客解像度・仮説検証力を強化。
全8回のキャリア企画セッションを実施。対象262名、平均リアルタイム参加150名。「自分も頑張ろう」という前向きな行動変容を促進。
毎週AI関連の情報発信と勉強会を実施。「分かりやすい」「すぐ使える」との評価を獲得。効率化を通じQOL向上を目指す。
社内コミュニケーションプラットフォーム「プロモROOM」を運営。投稿176件、リアクション1,462件、反応率22%超を達成し、心理的安全性を高める。
メール・Teamsと情報分散・個人管理の課題を整理し、Teamsへ集約。コール+5.2%、本コンタクト+11.9%、提案+18.5%を実現し、印刷枚数約50%削減。
短大では現代文学を専攻。文学作品の読解や論文執筆を通じて、文章の背景や登場人物の心理を読み解く力を養いました。 また、漢文やジェンダー論なども学び、言葉や社会構造への関心を深めました。大妻