CIC Japan / コミュニティリード
2020年3月 -
2018年4月 - 2019年5月
• グローバル企業である特別顧客との関係構築 • 自社リサーチ結果・知識を活用し、各顧客のニーズを理解して最善のサービス提供へ導く戦略を練る • 他部署やディーラーと連携し、戦略的プランを立て実行 • CRMを効率的に使い、情報の記録・共有し、パフォーマンスを管理
2017年3月
• 担当ディーラーとの関係構築と教育 • ディーラー向けのトレーニング実施、当社グローバルチームとのコミュニケーションサポート • 担当ディーラーと、セールス獲得率を伸ばすための戦略的計画 • ディーラー向けの戦略を立て、明確なアクションアイテムのリスト化・実行 • CRMを効率的に使い、情報の記録・共有し、パフォーマンスを管理
2016年4月 - 2017年3月
• 新規オフィスやオフィス移転等のプロジェクトマネジメント • 予算管理、スケジュール管理、価格交渉 • クライアント、ビルオーナー、デザイナー、各業者との調整、会議のファシリテーション • 会議用資料やレポート作成 • 工事現場の定期的確認、引っ越しの準備・サポート
2013年9月 - 2016年2月
• 投資家用・社内用のプレゼン資料作成用マーケットデータの収集と分析 • 自社物件のリフォーム提案、規模に応じてデザイン会社と共同で進行 • モデルルーム業務担当(テナント分析、家具コーディネート・管理、フライヤー作成) • 幹部社員と投資家・クライアント間のコミュニケーション、連絡取次管理
2010年1月 - 2011年3月
個人事業主として指圧クリニックを運営 健康促進に向け生活習慣や食事についてのアドバイス、また個々に合わせた指圧の施術を提供
2007年7月 - 2010年4月
• プロジェクト用ソフトウェア開発におき、デザインやユーザビリティ改善の補佐 • 営業部の業務効率向上や通信転送設定のプロセス向上を補佐 • 転送設定についての顧客からのクレーム対応や問題解決 • 新規ソフトウェアを使った業務プロセスを新人社員や営業部へ研修 • 顧客向け通話レポートを作成するため、転送設定やデータの出力
2010年3月
指圧師ディプロマ号取得(2年制専門学校)
2003年1月 - 2007年2月
• 日本HP市ヶ谷本社のデータセンタ・ショールームで扱うサーバやストレージの管理に発生する事務業務全般 • 社内ウェブサイトの編集や業務の効率化を図るための業務マニュアル作成 • チームスタッフの業務分担やワークロード管理、及び新人スタッフ指導 • 海外来客者とのコミュニケーションや通訳
2002年1月 - 2002年11月
総務課にて支払い、新入社員登録、事務用消耗品やオフィス家具の購入、郵便物配布、周知、データ入力・管理、ファイリング等、他庶務含
2001年8月
English Literature towards BA (1 year of study, did not graduate)
1999年3月
2013年2月
2015年2月
日本語 - ネイティブ, 英語 - ビジネス会話
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