柿花 理人

株式会社シンシア, コーポレート部

上野寛太

店舗の責任者（管理薬剤師）、および最大30店舗を統括する調剤SV（エリアマネージャー）として、客観的なデータ分析と「現場を巻き込んだ仕組み化」により、以下の業績改善を実現しました。

【調剤SVとしての実績：組織課題の解決】
・エリア業績を半年で18エリア中16位から2位へ向上
低迷していたエリアの課題を「現場のモチベーション」ではなく「実行方法の不明確さ」という構造的課題にあると特定。現場が迷わず動ける仕組みを構築し、エリア全体の底上げを実現しました。

【店舗責任者としての実績：現場の業務改善・DX推進】
・エリア36店舗中1位の加算算定数を記録
会社の定めた年間加算目標4項目に対し、現場の実行フローを見直すことでわずか半年間で全て達成しました。

・自社処方箋アプリの利用率を8%から20%へ向上
デジタルツールを現場に定着させるためのオペレーションを策定し、患者様の利便性向上と店舗業務の効率化（DX）を実現しました。

・前年同月比で月間処方箋枚数を100枚増加
適切な在庫管理とオペレーション改善を徹底して欠品を防止し、店舗売上の向上に直接的に貢献しました。

【活かせるスキル・経験】
・現場の一次情報から根本課題を特定する分析力
・個人のプレイヤースキルに依存しない「仕組み・プロセス」の構築力
・複数店舗のスタッフと対話を通じて巻き込み、泥臭く数値を追う推進力