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風間 智也
ターミナル株式会社 / Customer Service / Marketing
1990年、埼玉県越谷市生まれ。 2013年に新卒で老舗の化学品専門商社に入社し、営業職として国内外の中小〜大手企業を担当。 その後、2018年1月に創業2期目のスタートアップ（株式会社GIG）へ転職し、フリーランス向けエージェントサービスの事業立ち上げメンバー兼アカウントプランナーとし
この先やってみたいこと
未来
・組織の業務効率化 └ タスクマネジメント、ナレッジマネジメント、コミュニケーションフローの設計など ・組織づくり、人材採用、人材育成 ・事業開発、アライアンス ・カスタマーサービス領域全般（サクセス、サポート、マーケティング）
ターミナル株式会社2年間
Customer Service / Marketing現在
- 現在
・顧客からのチャット・メール・電話での問い合わせ対応 ・顧客要望や業務フローについての改善案の作成 ・新機能や機能活用に関する顧客への発信 ・FAQのブラッシュアップ
株式会社Housmart2年間
Customer Success
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▼職務サマリ ・不動産テックSaaSのカスタマーサクセスマネージャーとしてエンプラ顧客を担当 ・CS全体のオンボーディング改善PJTを立ち上げ、メンバーを巻き込みながら単独で推進
株式会社GIG4年間
Manager / Customer Success
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創業2期目のスタートアップへ1ケタ目社員として入社し、業界未経験から始め経営会議メンバーまで経験する。
東京医科歯科大学
医学部保健衛生学科検査技術学専攻
埼玉県立春日部高等学校
スキルと特徴
ツッコミスキル
5土屋 宏樹とその他4人が+1
歌がうまい
4土屋 宏樹とその他3人が+1
トーク力
4土屋 宏樹とその他3人が+1
交渉力
4土屋 宏樹とその他3人が+1
頭の回転早い
4土屋 宏樹とその他3人が+1
