Kazue Yoneyama

日本での保育について学びながら、子ども達がより良く成長できるように保育をしています。

2020年からライティングの勉強をし2021年よりライターとして少しずつ仕事をしてきました。 旅行、商品に関してのライティングを経験しました。 自身でもブログをスタートし、主に旅行、英語、おすすめ商品など記事を執筆中です。

オーストラリアには特に多種にわたる国籍の方々が住んでおり、文化、言語、人種、宗教さまざまな家庭環境の子ども達と教育者で成り立っています。現地での子ども教育について沢山学ぶことができました。お互いを尊重し合い、子ども達の成長の手助けを皆で協力し合い取り組んでまいりました。言葉による苦労もありましたが、日本人らしい真面目な働き方を信頼していただきカジュアルワーカーながらも沢山の仕事を頂き成長できました。

ウエイトレスからスタート後、新人教育、売上、予約管理また店舗の内装デザインなどマネージャーとしての業務をさせていただきました。 ローカルのお客様が多くいましたので、日本人らしく接客およびメニューを丁寧かつ迅速にサービスすることを心がけました。

高級な化粧品を取り扱いしておりましたので、上品なお店作りやお客様への接客を丁寧にするよう心がけておりました。マッサージの繊細で丁寧な施術を研修し、よりお客様が心地良くリラックスできる空間を提供してきました。京都店には外国人のお客様が来られることもあり、その際は少しでも緊張を和らげるために英語で会話をし日本のサービスを堪能して頂く事ができました。

日本の子ども達への英語教育から経営について学びました。 日本では教育が本格化されていないフォニックスやレッスンのコツなどを勉強し全てにおいて素晴らしい経験をさせていただきました。

営業スタッフの業務がスムーズに進められるように、必要書類の準備、スケジュール管理を行いました。仕事依頼の多い部署で会社では初めての派遣社員でしたが、誰もが判りやすいよう書類整理に工夫をし、営業スタッフへのスケジュール管理を徹底をしたことによりクレーム等お客様の満足度をあげることができました。

エステティシャンとして、お客様のフェイシャルをメインに美容に携わりました。お客様に満足して頂けるような技術はもちろんですが、一番大切だったのはコミュニ―ションでした。お客様の悩みや不安を少しでも取り除ける様にお話を伺い、自身のエピソード等もふまえてアドバイスや意見をお伝えしました。結果、信頼と沢山のご紹介をして頂き顧客を倍増する事ができました。

各年齢の教育の違い、どのように子ども達に伝え表現していくのかを学びました。教育実習では引き締まった思いで、子ども達の見本となって教育していく心を経験させていただき、最終日には先輩教師から１週間での成長を褒めていただけました。 成人障害者施設の実習では、入居者とのコミュニケーション力を学ぶことができました。