福島 和樹

飲食店にて接客・店舗運営業務に従事。お客様対応、注文受付、配膳、会計業務などの基本業務に加え、リーダーとしてスタッフ育成やシフト管理、現場オペレーションの改善にも携わりました。また、顧客アンケートの内容を分析し、サービス品質向上に向けた改善提案を実施。お客様満足度向上に努め、全国150店舗中1位の評価獲得に貢献しました。

株式会社オープンリーチにて、SNS広告・プロモーション領域における演者業務を担当。広告動画やPRコンテンツへ出演し、商材やサービスの魅力を視聴者に分かりやすく伝える役割を担いました。また、企画提案にも携わり、視聴者目線を意識した構成や表現方法のアイデア出しを実施。出演動画では100万回再生を超える実績もあり、認知拡大に貢献しました。