川上 和良

IoT機器ベンチャーでCSポジションに就いて5年目となります。 CS未経験からコンシューマー向けサービスのサポート対応を始め、現在は法人向けSaaSのカスタマーサクセスを担当しています。 完全なソフトウェアサービスでは無い、ハードウェアとソフトウェアの両輪が絡む複雑なSaaSに携わり、ここでしか得られない経験を広げています。