池永 桂史郎
株式会社星野リゾート・マネジメント / マネージャー
チェックイン顧客満足度施設第1位
1泊10万円の高級旅館のチェックイン対応顧客満足度において上半期の最高満足度を獲得
ERT株式会社 / Customer Care Representative
自己紹介などの詳しいプロフィールは、つながりをリクエストして承認されると表示できます。
日英中の三カ国語でデータ分析を通じ顧客のサポートを行う。
新規事業となる宿泊事業の初期メンバーとして入社、副支配人として清掃の内政化をすすめた後に2018年より新たに開業したホテルの支配人を務める
チームの業務効率化のために専門技術が必要な調理業務を一般スタッフでもできるよう 業務の再構築、、マニュアル整備とトレーニングを担当、その後新たにできたルームサービスの部門マネージャーに就任
言語や、文化人類学、メディア論などなど国際交流、異文化交流に関する包括的な内容を 学びました。
株式会社星野リゾート・マネジメント / マネージャー
1泊10万円の高級旅館のチェックイン対応顧客満足度において上半期の最高満足度を獲得