Katsuhiko Fukuda

フリーランス

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悲観主義は気分によるものであり、楽観主義は意志によるものである。幸せでいる意志が大事

京都大学工学部卒業。 京都市役所、ボストンコンサルティンググループ、決済系ベンチャーを経て、メルカリおよびメルペイにてCS/Opsの立ち上げ&マネージャー。 現在はフリーランス。起業準備中。

In the future

Ambition

In the future

・起業・経営 ・お客さまのことを一生懸命考えて働きたい ・熱中していたい

Oct 2019
-
Present

Oct 2019 -

Present

スタートアップの運用構築支援

Jan 2018
-
Sept 2019

CSグループマネージャー

Jan 2018 - Sept 2019

メルカリグループにおける金融事業を担うグループ会社にて、カスタマーサービス、不正監視等のオペレーション立ち上げの責任者。

June 2016
-
Sept 2019

CSグループ マネージャー

June 2016 - Sept 2019

フリマアプリメルカリのカスタマーサービスグループマネージャー。 新サービス・姉妹アプリ3つの立ち上げのCS側の責任者。

Nov 2012
-
June 2016

マネージャー (Manager)

Nov 2012 - June 2016

後払い決済ベンダーにて、マネージャーとして主に与信管理、プロセス管理、コスト管理を担当。 新規事業構築、新卒採用、組織風土改善などにも従事。

Apr 2010
-
Oct 2012

Apr 2010 - Oct 2012

情報通信、情報サービス、自動車メーカーなどをクライアントに、新規事業構築、営業戦略/組織体制再構築、事業運営PDCAサポートなどに従事。

Apr 2008
-
Mar 2010

Apr 2008 - Mar 2010

水と緑環境部緑政課。 庶務、経理を担当。


Skills and qualities

カスタマーサポート

0

分析力

0

プレゼン力

0

経営企画

0

プレゼン資料作成

0

オペレーションマネジメント, マネジメント