Suzuki Kyoko

カプセルホテルのマネージャーとして、スタッフ管理、店舗管理、新人教育、採用面接、売上管理、クレーム対応などを担当。宿泊客の睡眠データ分析を医療従事者や研究者に提供し、複数の表彰を受賞した。

日本大ホテルでの顧客接客対応、レジ業務、クレーム対応、電話対応などのスタッフ業務に従事。顧客満足度向上に貢献した。

ホテルのマネージャーとして、マネージメントや売上管理、シフト作成、採用面接、評価面談、クレーム対応、メールやチャット対応、接客、清掃、巡回等行っていました。

社内稼働率向上活動や口コミ率向上活動に力を入れていました。30店舗のうち1位を3回獲得しました。また、agodaゲストレビューに基づき、優れたゲスト満足度を維持したことを評価されました。 マネージャーとして別の時期に2店舗入りました。 普段の掃除では｢効率的で素晴らしい！｣とパートの方から褒めていただきました。

コンビニエンスストアでのレジ業務、商品陳列、顧客接客を担当。学生時代のアルバイト経験を活かし、異なる客層に対して柔軟に対応し、接客スキルを磨いた。

病院の手術室において、器械出し、外回り、術前訪問、薬剤準備、手術準備などの看護業務に従事。1日3～5件の手術に対応し、患者負担軽減と迅速な手術進行を意識した業務を実施した。

縫製、スタイリング、パーソナルカラリスト2級取得、メイク受講、ネイル受講、洋裁技術検定初級取得

温泉施設でのサービススタッフとして、顧客対応と施設案内を担当。施設の複雑さを考慮し、積極的に顧客へ声掛けと案内を実施し、顧客ニーズを事前に察知した対応を心がけた。

商業施設での販売員として、接客・販売・商品発注業務に従事。接客方法や商品陳列の工夫により、1日の売上を32万円から40万円に、集客数を200人から380人に増加させた。