BtoB SaaS業界のカスタマーサクセス経験を(わりと)長くしてきました。
在庫管理、MA、RPAのSaasベンダーにて約7年間、導入支援(カスタマーサクセス)を経験し、集大成として、リテンションを意識したカスタマージャーニーの策定、サポート活動、一連のプロセス構築を引き続き挑戦していきたいです。
カスタマーサクセス
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SEM/SEOキーワードやコンテンツ分析
Satoshi Kanauchi
株式会社Schoo, 法人事業責任者
Atsushi Horinaka
Tebiki株式会社, マーケティング
Yuto Oshima
HubSpot Japan株式会社, ストラテジックパートナーシップマネージャー
Naoto Suwa
株式会社LayerX, バクラク事業部PdM
足立 光
株式会社ファミリーマート, チーフ・マーケティング・オフィサー(CMO)
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