株式会社RiLi / EC事業部 オペレーショングループ マネージャー
チャネルトーク導入で「RiLiのECで買う理由」を追求！
チャネルトーク導入の際のインタビュー。 「RiLiのECで買う理由」を追求！ EC内での接客で「RiLiっぽさ」ブランディングを強化。 よくある問い合わせの自己解決率が高まり、問い合わせ数が80%削減。
400万人が利用するビジネスSNS
園川 愛美
株式会社ヤプリ / カスタマーサポート アプリ申請 メンバー
好奇心旺盛でフットワークが軽く、新しいことにすることが大好きです。
/assets/images/3816513/original/4b2c59dc-6682-49b2-8528-699beaee1387?1576576802){kind=avatar}
株式会社ヤプリ4年間
カスタマーサポート アプリ申請 メンバー現在
- 現在
カスタマーサポート アプリ申請 ・審査提出、リジェクト対応、公開作業 ・メール対応 ・Apple社やGoogle社の規約変更、運用変更に伴う対応及びドキュメント作成
/assets/images/17925570/original/d2284da5-6608-4301-a027-2cd4d023b342?1715932800){kind=avatar}
株式会社Fountain11ヶ月
カスタマーサポート（副業）現在
- 現在
カスタマーサポート
/assets/images/18043160/original/3e49a329-84b7-4be5-9f4c-c2c82811926e?1716885323){kind=avatar}
株式会社SHIFT AI1年間
業務委託メンバー（副業）
-
カスタマーサポート
/assets/images/3238388/original/1e572852-a7fd-43a0-a0bc-87814ba88b3f?1542554821){kind=avatar}
株式会社RiLi3年間
業務委託メンバー（副業）
-
カスタマーサポート ・チャット対応 ・出荷管理業務一部
/assets/images/20176478/original/0a5545aa-2f6e-424c-9b81-57b9c4b0f277?1736857688){kind=avatar}
株式会社and1年間
業務委託メンバー（副業）
-
カスタマーサポート
/assets/images/6633963/original/c61ba804-493c-4853-bfb2-59907a1783b6?1666332967){kind=avatar}
株式会社heart relation3年間
業務委託メンバー（副業）
-
カスタマーサポート ・トークスクリプト整備 ・チャットツール導入
株式会社RiLi3年間
EC事業部 オペレーショングループ マネージャー
-
EC - Operations / CS ・カスタマーサポート（メール・チャット対応） ・入庫管理 ・EC販売業務全般
/assets/images/3197899/original/4f71ad8b-b109-4483-b5bf-bc45f1792743?1540979906){kind=avatar}
株式会社メルカリ3年間
Customer Service リーダー
-
CX（メール対応） CS育成 研修設計 管理者育成 監視対応研修設計
スキルと特徴
実績