公益財団法人 岡田茂吉美術文化財団 / 課員
能舞台チケット 前年比10倍達成
【課題】能舞台のチケットの売り上げが伸びない。年間でわずか30枚。 【原因】販売場所がお客様の導線が少ないところだった。受付としてお客様との接客を通し気付かされた。 【方法】お客様の導線が最も多い場所に販売場所を移動。それだけでは弱いので、他の部署に協力を仰ぎデジタルサイネージを導入。美術館の中で最も目立つ場所で、お客様の視覚に訴える作戦。 【結果】売り上げはわずか2ヶ月の間に前年比の10倍の300枚を達成。それ以降、他イベントのチケットも同じ場所で販売し、デジタルサイネージも定着させた。