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西川 実里

株式会社Magic Moment / CS BPO・Associate Manager

西川 実里

株式会社Magic Moment / CS BPO・Associate Manager

常に自分をヒリヒリさせること

航空業界でグランドスタッフとしてキャリアをスタートさせ、”職場の仕組みづくりや課題解決”といった内側から組織の発展に貢献していくことにやりがいを見出すようになる。現在は、プロジェクトリーダーを担いながら、社外の営業組織の仕組みづくり・社内のCSBPO組織の仕組みづくりに注力している。人間が作ってしまった非効率な仕組みの裏側で、想像し得ない悩みや苦悩を抱えている人がいることを世の中は知らないといけないし、

この先やってみたいこと

未来

働くメンバーがやりがいを創出できる環境を作ること。個々の個性・能力を最大限に活かせる組織を作ること。

株式会社Magic Momentの会社情報

株式会社Magic Moment2 years

CS BPO・Associate Manager現在

- 現在

営業支援のPJリーダー CS BPOのAmazon Manager

株式会社AXIS1 year

リビングモティーフ部

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国内外のインテリアを取り扱う事業部にて、個人・法人のお客さまへの販売を担当

株式会社JALスカイ2 years

羽田事業所 空港オペレーション 国際パッセンジャーサービス部

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羽田国際空港にて、一般旅客からVIP旅客までの搭乗までの対応を一貫して行う。メイン業務の傍らでアサイン作成や職場改善活動にも携わり、アサインのルールを改善することで”働きやすさ”に貢献。

國學院大學4 years

文学部外国語文化学科

-

第一言語として英語、第二言語としてフランス語を習得。



言語

  • Japanese - Native
  • English - Conversational

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