夏菜

Amazon・楽天などのECサイトで販売する製品に関するお問い合わせ対応を担当。 電話・メールによる顧客対応、製品不具合の状況確認、交換・返品案内、メーカーとの連携、対応履歴の入力などを行いました。

入居・転居などの生活の節目に関わる手続きについて、受電・発信対応を実施。複数の関係者と連携しながら円滑な日程調整と契約手続きを行いました。

利用者様一人ひとりの身体状況や生活背景に合わせた身体介護、リハビリ体操、イベント企画を担当。小さな変化に気付き、信頼関係を築きながら自立支援に取り組みました。

化粧品の対面販売と売り場づくりを担当。お客様一人ひとりの小さな変化に気付き、個々に合わせた提案を行うことでリピーターを増やし、売上目標120～150％を達成しました。