美容部員、介護職、カスタマーサポート。
これまで私は、業界は違っていても、一貫して「人と向き合う仕事」を選んできました。
振り返ると、私が大切にしてきたことはいつも同じでした。
それは、相手の話を丁寧に聴き、その人自身が納得できる一歩を一緒に考えることです。
美容部員として働いていた頃は、お客様一人ひとりの小さな変化に気付き、その方に合った提案を積み重ねることで、「あなたがいるから来たよ」と言っていただける関係を築くことができました。
介護職では、利用者様の生活背景や想いを大切にし、多職種と連携しながら、その人らしい生活を支えることにやりがいを感じていました。
カスタマーサポートでも、単に問い合わせに答えるのではなく、お客様が安心して次の行動を選べるよう、状況を整理しながら対応してきました。
その経験を重ねる中で、私が目指したい支援の形が見えてきました。
それは、**「正解を提示する人ではなく、伴走する人」**であることです。
人それぞれ歩んできた人生も、価値観も違います。
だから私は、「こうすればいい」と答えを与えるのではなく、その人自身が納得感と自己効力感を持って今と向き合えるよう支える存在でありたいと思っています。
その想いから、国家資格キャリアコンサルタントを取得しました。
これからも、人の可能性を信じ、安心して前に進める人を一人でも増やせるよう、伴走し続けたいと思っています。
2026/07/29
