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コマースピック寄稿 リコマースにおけるバックオフィスとストアクレジットの重要性【リコマース・オムニチャネル総論 第5回】
前回のコラムでは、リコマースにおける「グレーディングの重要性」をお話ししました。今回は、「バックオフィスとストアクレジットの重要性」について解説します。 この記事の目次 1 リコマースにおけるバックオフィス機能 商品登録機能:使用済み商品の登録・管理機能 在庫管理機能:リコマースでの単一SKU機能 注文管理機能:リコマース商品の注文・受付・発送機能 決済機能:回収・買取使用済み商品の決済機能 2 ストアクレジットの活用でロイヤリティアップ 顧客にとっての利便性 顧客ロイヤリティと顧客維持率の向上 ブランドにとって費用対効果が高い 再購入と衝動買いを促す