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晴美 渡邉
個人事業主 / 業務委託
2024年Pathfinder5期卒業 初級Administrator資格取得
この先やってみたいこと
これまでインサイドセールスとして、架電・メールによる見込み顧客へのナーチャリング、ハウスリストの整理やトークスクリプト作成、業務フロー改善等を行ってきました。 MK→IS→FS→IS→MKの好循環を作り出す為に、もっとCRMに詳しくなりたいと思い
個人事業主2 years
業務委託現在
インサイドセールスとして 企業の顧客獲得・育成を担っています。 BtoBで無形商材を扱う事が多く ・ハウスリストの整理
- 企業向けヘルステックのインサイドセールス
自社開発の健康管理システム販売と健康経営コンサルを軸に、健康体制づくりをあらゆる面でサポートする企業で、インサイドセールスチームの一員としてハウスリストへの架電・メールによるリード獲得と、失注保留商談の掘り起こしを担っています。 ZoomPhoneとamptalk使用。
- - WEBメディアSaaSインサイドセールス
自社開発の国産CMS販売とオウンドメディアや社内報等のWEB制作・運用を行なってる企業に、業務委託として参画。正社員と二人三脚でインサイドセールスを担っていました。 ハウスリストへの架電・メールによるリード獲得が主な業務でした。 最初に担当した商材は競合が強く、前任者が半年かけてアポが殆ど取れない状況でしたが、トークやメールの改善により初月8件のアポ取得。翌月からも月10件強をキープしました。 その後、ISの担当商材が増え、複数流入リードへのアポ取り=問い合わせ対応やセミナーフォローやセールスマーカーを利用した新規獲得施策との連携業務など、幅広く対応。リスト管理や業務フローの見直し、効率化にも貢献しました。 施策見直し等で新規リードが入らないタイミングでも、失注掘り起こしやハウスリストの精査を行い、アポ取得数は担保してきました。 親会社へ吸収合併の為2023年9月8日で契約終了。 フルリモート → 週4リモート 週1乃木坂へ出社
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派遣社員6 years
インサイドセールス
- IT制作会社インサイドセールス
IT領域全般の制作・開発会社でインサイドセールスとしてハウスリストへの架電・メールによるリード獲得が主な業務でした。 トークスクリプト・メール文章改善、SalesforceからHubSpot移行の際のデータ整理も手伝いました。 週3渋谷へ出社
- - 住宅業界SaaSインサイドセールス
住宅業界専用クラウドシステム紹介の為、テレアポとしてハウスリスト（全国の工務店）への架電・メールによるアポ獲得が主な業務でしたが、SalesforceからHubSpotへのデータ移行も架電結果を残しながら手作業で担当。同時にHubSpotやpickuponの使い方を覚えながらアポ取得の為のながれを作り、社長と相談しながらPDCAを回し架電やメールの内容を整えました。 インサイドセールスの正社員が入り、架電業務を外部委託するため契約終了。 週3フルリモート。
- - セミナー運営会社フォロー担当
セミナー運営会社で、顧客であるセミナー主催企業とセミナー参加者をつなぐ為の架電/メールフォローを担当していました。 トークスクリプト/メール文面作成し、主催企業とフォロー方針の擦り合わせ アポイントとフィードバックの報告が主な業務でした。 セミナー毎にアサイン。フルリモート。
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株式会社アイドマ・ホールディングス1 year
アルバイト
当日渡されるトークスクリプトに沿って新規の顧客リストへ架電しアポ調整。 コール件数は平均1日100件1時間20件ほど。アポ獲得率は4％位でした。
- 多種多様なクライアント企業のテレアポ
【クライアント→架電内容】 民泊代行業者→不動産屋や家主のリストへ架電し、民泊運営の案内可能な方をアポ調整。 雨漏り修理業者→中小企業リストへ架電し、調査や相談の必要がある方をアポ調整。 水素水販売業者→美容院やエステサロンのリストへ架電し、案内可能な方をアポ調整。 マグロの卸問屋→築地の店舗リストへ架電し、案内可能な方をアポ調整。 人材開発会社→中小企業リストへ架電し、社員研修サービスの案内可能な方をアポ調整。 太陽光発電業者→電気屋リストへ架電し、販売パートナーの案内可能な方をアポ調整。等
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