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岩本 玲雄那
株式会社コネクター・ジャパン / ソリューション事業部
大学で培った「受容的態度」「共感的理解」を軸にホテルマン→営業→CSと実績を積んできました。 企業内ポジションはスタートアップ向きであり、とにかく走り出している環境で「ブレーンに考える時間を作り出す」ことを得意としています。つまり必要なことは能動的に何でもやるタイプです。
この先やってみたいこと
未来
AIや令和のIT技術を活かしたCSの在り方を模索、挑戦していきたいです。 ハイタッチを主軸とした平成のカスターマーサポート＋αといった形のやり方は年齢的にもやり切った感じがあります。 一方で、ここ2年でめまぐるしく動き出しているCSの波に順応するのは極めて難しい。というのも世の中にはそのフィールドがまだ存在していないことが多いためです。
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株式会社コネクター・ジャパン6年間
ソリューション事業部現在
- 現在
新規プロダクトの立ち上げや新事業所の立ち上げに従事
リピッテ事業部
LINE予約システム「Repitte」の立ち上げとしてCSマネージャーに従事。
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