ブライダル業界やリノベーション業界での営業経験を経て、2019年にスペースマーケットのカスタマーに向き合う姿勢に共感し、スペースマーケットに入社。 カスタマーサクセス部サポートチームでのお問い合わせ対応をメインに、コンサルチームでのサービス利用の満足度向上などの業務を行ってきました。 現在はカスタマーサポートチームのマネージャーとして、安心安全なプラットフォーム運営のためのルール作りやユーザーからのお問い合わせ対応を行っています。

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カスタマーサポートチームのマネージャーの役割とは？マネージャーとしての1年の振り返り

2022年1月

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入社2年半で未経験からマネージャーへ。サポートチームでのキャリアの積み方を公開。

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新生カスタマーサクセスチームの3ヶ月を振り返る

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