田邉 駿輔

資料請求等を行った飲食店に対し、営業（インバウンド_インサイドセールス）を行うグループのマネージャーを兼務しています。出前館の加盟店体験を向上すべく、出店体験やノウハウを生かし、加盟店と出前館でタッグを組み、デリバリーの日常化に挑戦しています。具体的な業務はKPI設計、営業戦略立案・企画、メンバーマネジメント（15名前後）、業務運用改善、ガバナンス強化を中心に行っています。

出前館と契約した店舗の出店サポート（ノウハウを生かしたコンサル）対応から、出前館でのオープン前後の対応を行うカスタマーサクセス領域の責任者としてグループ立ち上げを行っています。具体的には、加盟店の体験を向上させる戦略方針策定から、現場に適した運用改革・再構築を中心に遂行中。出前館の中核を担うプロジェクトをメンバー40-50名と一緒に行っています。

営業メンバーのバックオフィス業務を一元集約した新設部署の立ち上げ。25名のメンバーをマネジメントしつつ、メンバーと一緒に業務効率とガバナンスを考慮した、バックオフィス業務の業務改革（BPR）と業務スリム化実行。

新部署の立ち上げと営業全体底上げのためのの仕組み・運用体制を構築 ◾️実績 ・インターンシップの企画立ち上げ・運用実行 ・新卒研修の企画立ち上げ・運用実行

主要トップクライアントのコンサルティング営業をメインで従事。 ・加盟店コンサルティング営業（売上向上・追加出店契約の促進提案） ・加盟店オペレーション整備 ・新入社員のOJTやメンター

・新規開拓営業（法人・個人） ・社内マニュアルの新規作成 ・新入社員受け入れ時の研修（一部）実施