竹縄颯太
HRBrain / カスタマーサクセス
ヘルプデスク問い合わせ数の改善
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システムの使い方が分からない場合にお問い合わせを受けるヘルプデスクにおいて、一定範囲の問い合わせ数を半減させることに成功しました。 そもそものシステムの構造から見つめ直し開発チームと連携したり、CSチームを巻き込んでオペレーションの改善を行ったりしました。
【長期インターン/23新卒 求職中】 大学ではHRM(人的資源管理)について学んでいます。 また、長期インターンシップに参加して実務経験を積んできました。
現在23卒での新卒採用、またインターンで求職中です。
【23卒】 22卒の予定でしたが、自身の体調とキャリアを考慮し、現在23卒として就職活動中です。 ・HRM(人的資源管理論)ゼミ所属 ・学園祭実行委員とフットサルサークルで責任者を務めていました
【インターン】 タレントマネジメントシステムのカスタマーサクセスとして従事、またサーベイシステムを用いたコンサルティング事業に参加させていただいていました。
サッカー部のキャプテンを務めていました 体育祭では団の責任者を務めました
HRBrain / カスタマーサクセス
システムの使い方が分からない場合にお問い合わせを受けるヘルプデスクにおいて、一定範囲の問い合わせ数を半減させることに成功しました。 そもそものシステムの構造から見つめ直し開発チームと連携したり、CSチームを巻き込んでオペレーションの改善を行ったりしました。