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立澤 宏二郎
立澤 宏二郎
立澤 宏二郎

立澤 宏二郎

株式会社フォワード / オペレーター/CSOps/Ops/サブマネジメント

立澤 宏二郎

株式会社フォワード / オペレーター/CSOps/Ops/サブマネジメント

「忠恕」「やさしい世界」「心理的安全性が担保出来る職場」

株式会社フォワードの立澤です!

この先やってみたいこと

未来

1. 【チームの心理的安全性と成長環境を作りたい】 ‐ 「自分が成果を出す」こと以上に、チーム全体が安心して、学びながら、安定して成果を出せる状態こそ属人性を排除して成長を作ることだと考えております。その上で、「心理的安全性」は不可欠。責任のなすりつけやどっちがどう、などという観点だけてなく、思いやり=尊敬をお互いが出来る環境の創作に寄与出来ればと考えております。

株式会社フォワードの会社情報

株式会社フォワード1年間

オペレーター/CSOps/Ops/サブマネジメント現在

- 現在

オペレーターとして、採用運用のOP/CSOps(オペレーター/カスタマーサクセス)と補助的なマネジメント役割を担当。

Teleperformance Japan株式会社2年間

オペレーター

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外資系企業のコールセンターでのサポートを行いました。 ・オペレーション ・寄り添いのソフトスキル ・徹底的なプロシージャ遵守

株式会社内藤ハウス3年間

経営企画部

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経営企画部として、人事(ダイレクトリクルーティング)やキャリアコンサルティング制度の拡充、衛生委員会の関与、建設業許可申請、入退社手続き、(総務)株主総会手続き・準備、社用車管理、給与レンジ改定、アスベスト対応、修繕対応、エージェント対応等幅広く経験を積んできました。

株式会社山梨さえき6年間

販売・人事労務

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[担当業務] グロサリ部門 主任 ・発注業務 →グロサリ全般、担当者の補助、突発的な発注業務、客注対応、特売、季節商品発注

信州大学

人文学部文化コミュニケーション学科比較文学分野

比較文学分野にて、ユダヤ人でありながらチェコにてドイツ語を話す家庭で育った作家フランツ・カフカの人の「多重性」が作品にどのような影響を及ぼしたのか、という観点と、カフカの中の恐れでもある「父性」を鑑み、作品と生涯、環境、文化がどのように対比していたのかについて研究しました。



言語

  • 日本語 - ネイティブレベル
  • 英語 - 日常会話レベル
  • 韓国語 - 日常会話レベル
  • ドイツ語 - 日常会話レベル
  • スペイン語 - 日常会話レベル

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