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高梨 雄次
ユニファ株式会社 / カスタマーサクセスチーム マネージャー
困難は分割せよ
■経歴 -------------------------------------- 1983年生まれ。上智大学 経済学部 経済学科卒。
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ユニファ株式会社3年間
カスタマーサクセスチーム マネージャー現在
- 現在
▼2022年～2023年 ・カスタマーサクセスチームのミッションと行動指針の策定 ・オンボーディング用資料やオペレーションの策定 ・Salesforceのダッシュボード設計、運用設計 ・顧客要望のヒアリング項目設計、メンバーへの周知、項目・運用改善 ・インシデント発生時のルール策定、Devとの調整
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