小林 孝至
株式会社DiDiフードジャパン / カスタマーサクセス北海道
小林 孝至
株式会社DiDiフードジャパン / カスタマーサクセス
顧客に対してより深く丁寧に仕事をする事がモットーです。データ分析や経験など様々な視点から顧客の課題解決する事を目指しています。
この先やってみたいこと
未来
営業企画、営業戦略。経営戦略など
株式会社DiDiフードジャパン2年間
カスタマーサクセス現在
- 現在
中小飲食店のデリバリーを通じて売上をあげる為のカスタマーサクセスチームの立ち上げ、運営を行う。ノウハウや仕組み、分析ツールなど全く無い状況で一から作り上げる。1ヶ月目で購入までのコンバージョン率はチームとしては約110%成長、個人としては約190%成長。
株式会社セブン-イレブン・ジャパン5年間
エリアスーパーバイザー
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セブンイレブン店舗加盟店の売上利益の向上が業務。加盟店とのコミュニケーションとデータ分析を活用し適切で最短に売上を向上できるような施策の選定、提案。約半年で売上約111%成長実績。
株式会社DNP北海道6年間
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