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Takehiro Hayashi
顧客に寄り添い、価値を届けるCSリーダー
- 10年以上のIT業界でのマーケティング、営業、事業開発及びカスタマーサクセスの経験 知見: 広告、Fintech、EC、建築 クライアント: SMB〜エンタープライズ
この先やってみたいこと
未来
会社やサービスを大きくグロースさせるフェーズや、カスタマーサクセスチームの立ち上げなどに携わりたい
IQGeo Japan 株式会社2 years
カスタマーサクセスリード、パートナーサクセス
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日本法人で初のカスタマーサクセス担当として着任し、グローバルで定義されていた業務範囲 を日本市場に最適化。業務内容のローカライズおよび体制整備を主導。 プロジェクトごとに、デリバリー・サポート・プロジェクトマネジメントなど多
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GMOペパボ株式会社3 years
Customer Success, グロースハッカー, Salesforce Administrator
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- EC事業部カスタマーサクセス、マーケティング兼務（カラーミーショップ） - プロジェクトリーダー（リードナーチャリング、契約数、オンボーディング、活用促進、アップセル、解約に関する施策立案、OKRやKPIの策定、運用）
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