富樫 智彦

ITツールを使用した以下の業務改善を行いました。 ・ネットワークストレージの導入 データを一元管理する仕組みがなく、各端末へデータ散逸していることが業務遂行の障害となっていることを認識しました。この問題を解決するため、オフィスへのネットワークストレージ導入の発案および導入を行いました。その結果、データ管理の整然化、業務遂行状況の可視化、共同作業の実施、属人性の低減を図ることができ、業務効率向上と提供サービス水準の向上につながりました。 ・申請書類出力システムの導入 自身が担当する許認可業務において、従前は市民の方の申請様式として3枚複写の申請様式を使用されていました。この様式では、ある程度の筆圧が必要であり、また記載が必要な情報量も多いことから、申請者の大半を占めるご高齢の方にとって大きな負担となっていました。この不便を解消するために、Microsoft Excelを使用して申請書類出力システムを作成し、これを用いて必要情報記載済の申請書類を用いる方式としました。この結果、申請者の多くからお喜びの声をいただくと共に、業務所用時間の削減も実現できました。 ・顧客管理システムの導入 様々な国庫補助事業を農業者の方々が有効活用できるようにするため、Microsoft Accessを使用して、今後の設備投資希望内容および過去の補助事業活用履歴情報を一元管理するシステムを作成しました。この結果、補助事業の活用可否を迅速に特定し、農業者の方々が補助事業を効率的に活用できるようになりました。