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杉浦 朋子
matsuri technologies / オペレーション部東京リージョン企画 リーダー
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matsuri technologies2年間
オペレーション部東京リージョン企画 リーダー現在
- 現在
QA部門立ち上げ、100名規模の現場スタッフ管理体制構築、AIを活用した業務改善、プロダクト改善を担当。 問い合わせ対応時間を2時間30分から3分へ短縮し、支払いミスをほぼゼロ化。
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