礒野 亘

USERGRAM関連サービスの売上・事業成長に責任を負って、主にエンタープライズ向けの新規のご提案を中心にリードしています。UXグロース部に関わるメンバーは3年で30名→40名→50名と増えており、全員で一丸となってクライアント変革を実現できるチーム作りを目指しています。

全社横断でのソリューション検討や、サービス開発を担う役割として事業戦略室を新規立ち上げし、立ち上げメンバーとして参画しました。

カスタマーサクセス部と兼任し、インサイドセールスの責任者（マネジャー）として従事。主にUSERGRAM関連サービスに関する、新規リード獲得に貢献。チームメンバー7～8名と一緒に、提案商談作りを行っていました。

自社開発SaaSのUX改善基盤「USERGRAM」のリリースに伴い、営業およびカスタマーサクセスの立ち上げに従事。ハイタッチでの有償サービスやロータッチ・テックタッチのサービス立ち上げを推進。

プロジェクト責任者として、案件の品質担保・人材育成・ご提案を担当。その他、電通デジタル様との協業推進なども実施。

コンサルティング事業部（現在のUXデザイン部）において、ユーザリサーチ、WEBサイトリニューアル、カスタマージャーニー検討等の案件を推進。