徳廣 亮宜

人との繋がり/顧客生涯価値の最大化

今までの人生経験で人との繋がりを大事にしてきました。根本には会社や商品強さは確かにあるものの、最後は人と人との関係構築により物事が進むことを経験してきました。顧客との関係は、短期でなく、中長期で続くもの、後任者や後続に引き継がれていくことを意識して、顧客生涯価値の在り方を常に意識しております。