仕事】コールセンター、ヘルプデスクSV
【郵政グループにて、ヘルプデスクSVとして勤務】 ・インバンド、アウトバンド ・SV業務として、エスカレーション、モニタリング、マニュアル作成、他チーム・他グループとの折衝など ・マネジメント 30名 シフト管理・成績管理・指導 【富士ソフトサービスビューロでの、コールセンターSVとして勤務】 ・インバンド、アウトバンド ・SV業務として、エスカレーション、モニタリング、マニュアル作成、他チーム・他グループとの折衝など ・マネジメント 15名 シフト管理・成績管理・指導