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細島 陽太
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株式会社ONE COMPATH / CS本部　カスタマーサクセスリーダー神奈川県
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細島 陽太

株式会社ONE COMPATH / CS本部　カスタマーサクセスリーダー

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顧客成果をデータドリブンで支える仕組みを整え、チームが自走できるCS文化を醸成できる人材

「サービスの"本質"を伝えた上で、ひとりでも多くの顧客がサービスの価値を「最大化」できるよう導く」 「顧客の業務効率/生産性向上に貢献することで顧客が"本質的なこと"を考える時間を増やす」 「データドリブンを基に、ユーザーに最適な戦略を打ち出す」

株式会社ONE COMPATHの会社情報

株式会社ONE COMPATH2年間

CS本部　カスタマーサクセスリーダー現在

- 現在

1.エンタープライズカスタマーサクセス •導入企業に向けた活用支援業務 •サポート対応業務 •カスタマーサクセス業務設計、KPI策定業務（立ち上げ業務） •GA4を用いた分析、設計業務

ヨコハマ・フットボール映画祭Yokohama Football Film Festival1年間

企画・選定スタッフ（副業）

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■業務内容 ・映画選定 ・ゲストを含めた企画立案/調整

Zehitomoの会社情報

Zehitomo3年間

カスタマーサクセス

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【業務内容】 地域企業・個人事業主のサービス利用コンサルティング業務

軒先株式会社の会社情報

軒先株式会社4年間

事業開発部

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【業務内容】 事業開発部配属にて営業(個人、法人)、営業サポート、顧客対応、データ分析を担当

  • SPORTS BUSINESS BUILD

    スポーツ庁が推進する、あらゆる産業との共創により、新たなサービス・価値の創出を図り、スポーツの成長産業化を目指す、SPORTS BUSINESS BUILD。今回は日本ハンドボール協会とコラボレーションして、ハンドボールの試合現場で実装する新たな事業提案を致しました。 軒先株式会社は寿美家和久と共同企画し、食と交通課題へのソリューションを提案。料亭の弁当が試合現場で提供、駐車場シェアリングで駐車場利用という斬新な提案が評価され、50社のうち、最終プレゼンする4社の1つに採択され、pwc賞を受賞しました。

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  • 長岡花火駐車場シェアプロジェクト

    日本三大花火の一つと言われる、「長岡まつり大花火大会」は近年知名度が上昇し、観客数が毎年100万超の全国有数の大規模花火大会となりましたが、例年会場周辺では駐車場不足や、それに伴う交通渋滞、違法駐車の問題が発生しています。 今年は中越地震の発生から15年を迎えるとともに、金、土曜日の開催であり、更なる来場者が見込まれるため、長岡花火財団及び地元不動産会社高野不動産と連携し、大規模花火大会では全国初の駐車場シェアプロジェクトを実施しました。

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  • SPORTS BUSINESS BUILD pwc賞

株式会社ベネッセスタイルケア5ヶ月

介護スタッフ

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立教大学4年間

コミュニティ福祉学部

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【履修内容】 スポーツにとらわれず、観光/福祉など幅広く学習を意識

限定公開の職歴・学歴

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